Coinníollacha agus Téarmaí Úsáide

Nuashonraithe: 28.05.2025

1. Réamhrá

1.1. Tá na Coinníollacha agus Téarmaí seo (“na Téarmaí”) mar bhunús do do rochtain agus úsáid ar shuíomh gréasáin casinohugo.ie (“An Suíomh”, “muid”, “Hugo Casino”).

1.2. Trí chuntas a chruthú nó seirbhísí ar an suíomh a úsáid, dearbhaíonn tú go bhfuil tú tar éis na Téarmaí seo, an Polasaí Príobháideachta, agus an Polasaí Cleachtais Chúramach a léamh, a thuiscint agus a ghlacadh go hiomlán.

1.3. Mura n-aontaíonn tú leis na Téarmaí seo, ná húsáid an Suímh ná aon seirbhísí gaolmhara.

2. Sainmhínithe

  • Imreoir/Úsáideoir/Thu: Duine ar bith atá cláraithe nó ag úsáid an Suímh.
  • Cuntas: Próifíl phearsanta atá oscailte agus á chothabháil ag Imreoir.
  • Cluichí: Gach táirge cearrbhachais atá ar fáil ar an Suíomh, lena n-áirítear cluichí casino, ceasaíneó beo, agus cluichí eile.
  • Oibreoir: An comhlacht atá freagrach as oibriú an Suímh agus na seirbhísí a sholáthar.
  • Bónas: Aon tairiscint chur chun cinn, mar shampla spins saor in aisce, creidmheas bónas, nó tairiscintí eile.

3. Incháilitheacht Imreora

  1. 3.1. Ní mór duit a bheith 18 mbliana d’aois ar a laghad, nó an aois dhlíthiúil cearrbhachais i do cheantar, cibé acu is airde.
  2. 3.2. Tá sé de fhreagracht ort féin a chinntiú go bhfuil cearrbhachas ar líne dleathach i do shuíomh.
  3. 3.3. Ní cheadaítear d’fhostaithe an Oibreora, a ghaolta láidre, ná a gcomhlachtaí gaolmhara cuntas a oscailt ná páirt a ghlacadh sna cluichí.

4. Cruthú agus Bainistíocht Cuntais

  • 4.1. Ceadaítear cuntas amháin in aghaidh an duine amháin. Ní cheadaítear rochtain chomónta ó theach céanna, gléas nó IP amháin.
  • 4.2. Ní mór duit sonraí pearsanta fíor agus cothrom le dáta a chur isteach, mar ainm iomlán, seoladh, dáta breithe, r-phost agus modh íocaíochta roghnaithe.
  • 4.3. Tá tú freagrach as slándáil do shonraí logála isteach. Ná roinn do phasfhocal ná lig do dhaoine eile rochtain a fháil ar do chuntas.
  • 4.4. Féadfaidh Hugo Casino d’aitheantas a fhíorú ag am ar bith agus doiciméid oifigiúla a iarraidh, mar phas, bille fóntais, nó cruthúnas íocaíochta.
  • 4.5. Má aimsítear eolas bréagach nó míthreorach i do chuntas, féadfar é a shos agus a dhúnadh go buan, agus aon bhuanna a bhaint.
  • 4.6. Is féidir leat do chuntas a dhúnadh am ar bith trí teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht do Chustaiméirí.

5. Taiscí agus Aistarraingtí

  • 5.1. Ní mór gach taisce a dhéanamh trí mhodhanna íocaíochta atá i do ainm féin.
  • 5.2. Tá teorainneacha íosta agus uasta taisce agus aistarraingthe i bhfeidhm; féach an Roinn Baincéireachta ar an suíomh le haghaidh sonraí.
  • 5.3. Ní ghearrann Hugo Casino aon táillí taisce, ach d’fhéadfadh do sholáthraí íocaíochta táillí a ghearradh.
  • 5.4. Ní oibrímid mar institiúid airgeadais agus ní thairgimid creidmheas.
  • 5.5. D’fhéadfaí doiciméid a iarraidh le haghaidh fíoraithe sula ndéanfar aistarraingtí a phróiseáil.
  • 5.6. Dírítear aistarraingtí de ghnáth chuig an modh íocaíochta céanna a úsáideadh don taisce, más féidir.
  • 5.7. Ní ghlacaimid freagracht as moillí a d’fhéadfadh teacht ó sholáthraithe tríú páirtí.

6. Cuntais Neamhghníomhacha agus Dúnta

  • 6.1. Déantar cuntais gan aon ghníomhaíocht logála isteach ar feadh 6 mhí a aicmiú mar neamhghníomhacha.
  • 6.2. Féadfaidh táille riaracháin mhíosúil a bheith i bhfeidhm ar chuntais neamhghníomhacha, a ghearrtar as an gcuntas.
  • 6.3. Cuirfear fógra chugat roimh aon táillí a ghearradh.
  • 6.4. D’fhéadfaí cuntais le cúlra nialasach a dhúnadh tar éis tréimhse neamhghníomhaíochta.
  • 6.5. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht do Chustaiméirí chun do chuntas a athghníomhachtú.

7. Cearrbhachas Freagrach

7.1. Tá Hugo Casino tiomanta do chluichí freagracha agus soláthraíonn sé uirlisí mar theorainneacha taisce, teorainneacha caillteanas, teorainneacha seisiúin agus féidearthacht féin-eisceachta.

7.2. Má tá imní ort faoi do chleachtas cearrbhachais, molaimid na huirlisí seo a úsáid nó teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta.

7.3. Le tuilleadh eolais agus tacaíochta, tabhair cuairt ar RG Check – Responsible Gambling Ireland.

8. Gníomhaíochtaí Neamhcheadaithe

8.1. Tá gníomhartha mar seo a leanas go hiomlán toirmiscthe:

  • Airgead níocháin nó gníomhartha mídhleathacha eile;
  • Úsáid botanna nó córais uathoibrithe;
  • Calaois nó maipliúchán cluichí;
  • Oscailt cuntas iolrach;
  • Úsáid VPN nó prótacail chun srianta réigiúnacha a shárú.

8.2. Féadfaidh an Oibreoir cuntais a shos nó a dhúnadh agus buaiteanna a choinneáil i gcás amhras ar mhí-iompar.

8.3. Tá sé toirmiscthe do chuntas a roinnt nó ligean do dhuine eile imirt in áit tú.

9. Bónais agus Cur Chun Cinn

9.1. Tá téarmaí agus coinníollacha sonraithe ag gach bónas agus cur chun cinn, lena n-áirítear riachtanais geallchur, atá ar fáil ar ár leathanach Cur Chun Cinn.

9.2. Tá mí-úsáid bónas, mar shampla cuntais iolracha nó comhoibriú idir imreoirí, go hiomlán toirmiscthe.

9.3. Féadfaidh Hugo Casino bónais a chur ar ceal nó a chur siar má tá amhras ann faoi mhí-úsáid nó mí-úsáid theicniúil.

9.4. D’fhéadfadh go mbeadh dátaí éaga agus srianta cluiche i bhfeidhm ar spins saor in aisce, creidmheas bónas, agus tairiscintí eile.

10. Rialacha Cluiche agus Cóir Imirt

10.1. Tá na cluichí á n-oibriú ag soláthraithe bogearraí deimhnithe agus úsáideann siad Gineadóirí Uimhreacha Randamacha (RNG) chun cothroime a chinntiú.

10.2. Féadfaidh an Oibreoir geallta nó buaiteanna a chur ar ceal a bhaineann le hearráidí teicniúla, lochtanna nó sárú na gcoinníollacha seo.

11. Freagracht agus Díolúine

11.1. Ní ghlacann Hugo Casino freagracht as aon chaillteanais nó damáistí a d’fhéadfadh teacht as úsáid an Suímh, lena n-áirítear teipeanna teicniúla, moillí nó cur isteach ar an tseirbhís.

11.2. Imríonn tú ar do riosca féin agus is é an teorainn uasta freagracht an Oibreora an méid a d’íoc tú deireanach mar thaisce.

11.3. Ní ghlacann Hugo Casino freagracht as ábhar nó slándáil suíomhanna seachtracha atá nasctha ón Suíomh.

12. Cosaint Sonraí agus Príobháideachas

12.1. Déantar do chuid sonraí pearsanta a bhailiú, a stóráil agus a phróiseáil de réir ár bPolasaí Príobháideachta atá ar fáil ar an suíomh.

12.2. Úsáidimid bearta slándála caighdeánacha tionscail chun do chuid faisnéise a chosaint.

12.3. Le haghaidh tuilleadh eolais, féach ar ár Coimisiún um Chosaint Sonraí na hÉireann.

13. Gearradh agus Athruithe ar na Téarmaí

13.1. Féadfaidh Hugo Casino na Téarmaí seo a athrú nó a leasú am ar bith, agus cuirfear fógra ar fáil faoi athruithe suntasacha.

13.2. Trí leanúint ar aghaidh ag úsáid an Suímh tar éis athruithe, glacann tú leis na Téarmaí nua.

13.3. Tá sé de do fhreagracht na Téarmaí a sheiceáil go rialta chun fanacht cothrom le dáta.

14. Fadhbanna agus Díospóidí

14.1. Má tá gearán agat, déan teagmháil le Tacaíocht do Chustaiméirí láithreach.

14.2. Déanfaidh Hugo Casino iarracht do chuid ceisteanna a réiteach go cothrom agus go pras.

14.3. Mura mbíonn tú sásta leis an réiteach, is féidir an díospóid a chur faoi bhráid comhlachtaí neamhspleácha réitigh díospóidí nó údaráis rialála ábhartha.

14.4. Ní mór gach cumarsáid maidir le gearáin a bheith i scríbhinn.

15. Faisnéis Teagmhála

Le haghaidh ceisteanna nó tacaíochta, déan teagmháil linn ag:

Trí chlárú agus imirt ar Casino Hugo, dearbhaíonn tú go bhfuil tú tar éis na Coinníollacha agus Téarmaí seo a léamh agus a ghlacadh go hiomlán.